Política de envío

Política de envíos – HoloCube™

En HoloCube™, nuestro objetivo es entregar tu pedido de la manera más rápida y segura posible. A continuación encontrarás los detalles de nuestra política de envíos a nivel mundial.

Tiempos de procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la compra.

  • Durante este tiempo, preparamos, empaquetamos y despachamos cuidadosamente tu HoloCube™.

  • Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido enviado.

Tiempos de envío

  • Realizamos envíos a todo el mundo. La entrega suele tardar entre 6 y 12 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

  • La mayoría de los pedidos llegan en un promedio de 9 días hábiles después del envío.

📌 Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores fuera de nuestro control, como retrasos en aduanas o incidencias del transportista.

Costos de envío

  • Los gastos de envío se calculan en el proceso de pago según tu ubicación y el método de entrega seleccionado.

Seguimiento del pedido

  • Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas rastrear tu paquete hasta la entrega en tu domicilio.

Retrasos y excepciones

  • Aunque nos esforzamos por cumplir los plazos estimados, ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a revisiones aduaneras, días festivos o eventos imprevistos.

  • HoloCube™ no se hace responsable de retrasos ocasionados por transportistas externos o autoridades aduaneras.

Paquetes perdidos o robados

  • Si tu paquete se pierde o es robado después de haber sido marcado como entregado por el transportista, por favor contáctanos en support@holocube.com.

  • Te ayudaremos a abrir un reclamo con el proveedor de envíos, pero no podemos garantizar un reembolso o reemplazo hasta que el transportista confirme la incidencia.

Dirección incorrecta

  • Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío correcta al momento de la compra.

  • HoloCube™ no se hace responsable de pedidos entregados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.

Contáctanos

Para cualquier consulta relacionada con envíos, escríbenos a thewaterflosser1@gmail.com.
Estaremos encantados de ayudarte.